Trocas e Devoluções
Trocas e devoluções
- As trocas e devoluções terão que ser feitas num período máximo de 15 dias, após o cliente recepcionar a sua encomenda, exceto na situação de defeito de fabrico, em que o prazo é de 30 dias.
- Aquando do envio da sua devolução, envie um email para flairbymr@gmail.com indicando o número da encomenda e o motivo de devolução.
- Os portes da devolução são responsabilidade do cliente.
- Não são permitidas trocas nem devoluções em artigos da secção "Outlet"
- Caso pretenda o reembolso do valor pago pela sua encomenda, o valor relativo aos portes não será devolvido, exceto se comprove que o artigo foi remetido com defeitos de fabrico, ou caso não corresponder ao que foi encomendado.
- A resolução do processo de reembolso poderá demorar até 8 dias úteis, contados desde a data da chegada da devolução ás nossas instalações.
- O cliente é responsável por garantir que o produto é devolvido com as etiquetas originais da Flair by MR e sem marcas de utilização; caso contrário, a troca ou devolução não será aceite.
- Em caso de troca, primeiro envie um email para flairbymr@gmail.com indicando o número da encomenda, o motivo de devolução e artigo ou artigos que pretende em troca.
- Em situação de troca de artigos, o cliente suporta os portes da devolução e a Flair by MR será responsável pelos portes do envio da nova encomenda.
- Endereço das nossas instalações para devolução:
- Flair by MR, Lda
- Rua 5 de outubro, 1081
- 4480-666 Vila do Conde
Última atualização: 30 de setembro de 2021