Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções

  • As trocas e devoluções terão que ser feitas num período máximo de 15 dias, após o cliente recepcionar a sua encomenda, exceto na situação de defeito de fabrico, em que o prazo é de 30 dias.
  • Aquando do envio da sua devolução, envie um email para info@flairbymr.com indicando o número da encomenda e o motivo de devolução.
  • Os portes da devolução são responsabilidade do cliente.
  • Caso pretenda o reembolso do valor pago pela sua encomenda, o valor relativo aos portes não será devolvido, exceto se comprove que o artigo foi remetido com defeitos de fabrico, ou caso não corresponder ao que foi encomendado.
  • A resolução do processo de reembolso poderá demorar até 8 dias úteis, contados desde a data da chegada da devolução ás nossas instalações.
  • O cliente é responsável por garantir que o produto é devolvido com as etiquetas originais da Flair by MR e sem marcas de utilização; caso contrário, a troca ou devolução não será aceite.
  • Em caso de troca, primeiro envie um email para info@flairbymr.com indicando o número da encomenda, o motivo de devolução e artigo ou artigos que pretende em troca.
  • Em situação de troca de artigos, o cliente suporta os portes da devolução e a Flair by MR será responsável pelos portes do envio da nova encomenda.
  • Endereço das nossas instalações para devolução:
    • Flair by MR, Lda
    • Rua 5 de outubro, 1081
    • 4480-666 Vila do Conde

 

Última atualização: 30 de setembro de 2021